Contenido

1. Definiciones
2. Precios y pagos
3. Entrega
4. Devoluciones y anulaciones
5. Responsabilidad
6. Preguntas y reclamaciones
7. Modificaciones y litigios
8. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales (''CGC'') de Ascent para los clientes regirán la relación contractual entre Ascent y cualquier persona física, que no actúe como entidad comercial, que desee adquirir el Producto en el Sitio Web. A tal efecto, el Cliente y Ascent acuerdan que las presentes CGC, junto con el pedido aceptado por Ascent y las CGC, regirán exclusivamente esta relación.

1. 1. Definiciones

1.1: En las presentes CGC de Ascent se aplicarán las siguientes definiciones:

Ascent:

Ascent B.V., una sociedad anónima con arreglo a las leyes de los Países Bajos, registrada en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 92062962, con domicilio social en Sophiakade 55, 3061 DK Rotterdam.

Cliente:

Persona física que no actúa con fines comerciales, empresariales, artesanales o profesionales.

Producto:

El/los producto(s) Ascent que puede(n) solicitarse en el Sitio web de Ascent.

Parte(s):

Ascent y el Cliente individual y colectivamente.

Sitio web:

El sitio web oficial de Ascent, que puede encontrarse aquí: ascent-store.com

2. Precios y forma de pago

2.1: Los pagos en el Sitio Web pueden realizarse mediante cualquiera de los siguientes métodos: American Express, Google Pay, iDeal, Klara, Mastercard, Paypal y Visa.

2.2: Todos los precios del Sitio Web se indican en euros e incluyen el IVA y excluyen los gastos de envío. Cualquier cambio en el tipo de IVA podrá aplicarse al Producto. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso explícito, aceptándose que el precio aplicable a cualquier pedido es el precio indicado en el Sitio Web en el momento de enviar su pedido del Producto.

2.3: El importe a pagar por el Cliente a Ascent por un pedido será el total de las siguientes cantidades:

a: El precio total del/de los Producto(s) pedido(s) indicado(s) en el Sitio Web en el momento de enviar el pedido más;

b: Los gastos de envío que se determinan de conformidad con la Entrega (artículo 3).

3. Entrega

3.1: Los gastos de Entrega correrán a cargo del Cliente. El importe dependerá de la opción de entrega, del peso del paquete y del país de destino.

3.2: Las entregas pueden realizarse en Bélgica; Bulgaria; Dinamarca; Alemania; Estonia; Finlandia; Francia; Grecia; Hungría; Irlanda; Italia; Croacia; Letonia; Lituania; Luxemburgo; Países Bajos; Austria; Polonia; Portugal; Rumanía; Eslovenia; Eslovaquia; España; República Checa; Suecia.

3.3: Ascent entregará los Productos de acuerdo con la opción de entrega seleccionada por el Cliente. Siempre que se haga referencia a días laborables, se excluyen los sábados, domingos y festivos.

3.4: Si, después de encargar su Producto, desea cancelar su pedido, el Cliente podrá ejercer, dentro de un plazo razonable, su derecho legal de cancelación de conformidad con el artículo 5 siguiente.

3.5: Si tras la entrega de su(s) Producto(s) desea devolverlo(s), el Cliente puede, dentro de un plazo razonable, ejercer su derecho legal de devolución o cambio del(de los) Producto(s) de conformidad con el artículo 5 siguiente.

4. Calidad del Producto

4.1: Ascent hará todo lo posible para que las fotografías del/de los Producto(s) sean lo mejor posible. No obstante, tenga en cuenta que la representación del Producto tal y como se reproduce en su pantalla puede diferir del Producto exacto.

5. Devoluciones, cambios y cancelaciones

5.1: Únicamente en caso de compra de un Producto en el Sitio Web, el Cliente podrá cancelar, devolver o cambiar el Producto de acuerdo con las condiciones establecidas en este artículo por un reembolso u otro(s) Producto(s). Un Producto(s) adquirido(s) en tiendas minoristas (ascent-store.com/map) deberá(n) ser devuelto(s) o cambiado(s) en esa tienda minorista respectiva y de conformidad con la respectiva política de devoluciones de la tienda minorista.

5.2: El Cliente tiene derecho legal a cancelar un pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de un Producto.

5.3: El Cliente debe notificar a Ascent que desea cancelar el pedido y recibir un reembolso. Esto puede hacerse cumplimentando el Formulario de Cancelación que aparece en el Sitio Web.

5.4 : Si devuelve su pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del Producto:

a: Entonces deberá devolverlo a Ascent sin demora indebida (en estado no usado y en el embalaje original del Producto) y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que haya enviado correctamente el Formulario de Cancelación;

b: Los Clientes que deseen devolver Productos son responsables de cualquier directriz de etiquetado y embalaje elaborada por el servicio nacional de correos o cualquier otro servicio de mensajería que se utilice para devolver el/los Producto(s) correctamente;

c: En caso de envío por correo, Ascent le recomienda que obtenga un justificante de envío, ya que Ascent no se hace responsable de los Productos perdidos durante el transporte.

5.5: Ascent le reembolsará el precio que pagó por el Producto, aunque, por favor, tenga en cuenta que Ascent puede reducir su reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor del Producto(s) si ésta ha sido causada por usted al manipular el Producto(s) de forma inapropiada.

5.6: Ascent efectuará cualquier reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que Ascent reciba la notificación de que usted ha cancelado el pedido. Ascent le reembolsará el importe en la tarjeta de crédito o débito utilizada por usted para pagar el pedido. Si utilizó vales para pagar el Producto, Ascent le reembolsará en vales.

5.7: Si cancela su pedido pero no envía dicho Producto a Ascent en el plazo de 14 días hábiles desde la notificación de la cancelación a Ascent, Ascent tendrá derecho a retener el pago de cualquier reembolso.

5.8: El derecho del Cliente a devolver un Producto no se aplicará a los Productos (i) fabricados según las especificaciones del Cliente; o (ii) que hayan sido claramente personalizados o (iii) que por su naturaleza no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar rápidamente o (iv) cuando se hayan suministrado Productos precintados que no sean adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si se desprecintan después de la entrega.

5.9: Si desea cambiar su(s) Producto(s) por otro(s) Producto(s), puede indicarlo en el Formulario de Cancelación. Las condiciones relativas a la devolución del/de los Producto(s) que desee cambiar se regirán por el artículo 5.3 y 5.4. En el Formulario de Cancelación podrá indicar que desea cambiar su(s) Producto(s) y qué Producto(s) desea en su lugar. Los gastos de envío serán por cuenta del Cliente y se cobrarán cuando indique esta opción en el Formulario de Cancelación.

6. Responsabilidad

6.1: El Cliente sólo debe utilizar el Producto para lo que está destinado. Deben seguirse las instrucciones de uso que figuran en el Sitio Web. No se aceptará ninguna responsabilidad por un uso desviado.

6.2: Ascent sólo será responsable de los daños sufridos por el Cliente en la medida en que dichos daños hayan sido causados por dolo o imprudencia temeraria por parte de Ascent. Cualquier responsabilidad por parte de Ascent expirará en su totalidad 6 meses después de la fecha en que se haya producido el daño.

6.3: Si se determina que Ascent es responsable de algún daño, sólo será responsable de los daños directos resultantes o relacionados con la ejecución de un pedido. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos y consecuentes. La responsabilidad de Ascent también se limita a un máximo del precio de compra del Producto en cuestión.

6.4: Si Ascent se viera retrasado, obstaculizado o impedido en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones derivadas de un pedido debido a cualquier acontecimiento o circunstancia fuera de su control razonable, Ascent no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente con respecto a dicho incumplimiento y el plazo para el cumplimiento de las mismas se prorrogará hasta que el acontecimiento o circunstancia haya cesado.

6.5: Ascent sólo suministra Productos para uso privado. Por la presente, el Cliente acepta que no utilizará el Producto para ningún fin comercial, empresarial o de reventa y Ascent no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

7. Preguntas y reclamaciones

7.1: Si tiene alguna pregunta sobre el producto, su pedido, estas CGC o desea ponerse en contacto con nosotros para presentar una queja sobre cualquier asunto relacionado con el Producto y/o el servicio del Producto Ascent, envíe un correo electrónico a Ascent o escríbanos a: 3061 DK 55.

8. Modificaciones y litigios

8.1: Ascent tiene derecho a modificar estas CGC de vez en cuando. Las modificaciones introducidas en estas CGC serán aplicables a cualquier pedido registrado después de que las CGC modificadas estén en línea en el Sitio Web.

9. 9. Derecho aplicable

9.1: Estas CGC se rigen por la legislación holandesa y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con su interpretación o ejecución estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales holandeses, siempre que sea aceptable bajo las leyes aplicables;