Inhaltsübersicht

1. Begriffsbestimmungen
2. Preise und Zahlung
3. Lieferung
4. Rückgabe und Stornierung
5. Haftung
6. Fragen und Beschwerden
7. Änderungen und Streitigkeiten
8. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") von Ascent für Kunden regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ascent und jeder natürlichen Person, die nicht als Unternehmer handelt und das Produkt auf der Website erwerben möchte. Zu diesem Zweck vereinbaren der Kunde und Ascent, dass diese AGB zusammen mit der von Ascent angenommenen Bestellung und den AGBs die Beziehung ausschließlich regeln.

1. Begriffsbestimmungen

1.1: In diesen AGB von Ascent gelten die folgenden Definitionen:

Ascent:

Ascent B.V., eine B.V. nach niederländischem Recht, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 92062962, mit Sitz in der Sophiakade 55, 3061 DK Rotterdam.

Kunde:

Eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit Handel, Gewerbe, Handwerk oder Beruf zusammenhängen.

Produkt:

Das/die Ascent-Produkt(e), das/die über die Ascent-Website bestellt werden kann/können.

Partei(en):

Ascent und der Kunde einzeln und gemeinsam.

Website:

Die offizielle Ascent-Website, die hier zu finden ist: ascent-store.com

2. Preise und Bezahlung

2.1: Zahlungen auf der Website können mit einer der folgenden Methoden vorgenommen werden: American Express, Google Pay, iDeal, Klara, Mastercard, Paypal und Visa.

2.2: Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Lieferkosten. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann auf das Produkt angewendet werden. Die Preise können ohne ausdrückliche Ankündigung geändert werden, wobei akzeptiert wird, dass für jede Bestellung der Preis gilt, der zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Produktbestellung auf der Website angegeben ist.

2.3: Der vom Kunden an Ascent zu zahlende Betrag für eine Bestellung ist die Summe der folgenden Beträge:

a: Der Gesamtpreis des/der bestellten Produkts/Produkte, wie er auf der Website zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung angegeben ist, plus;

b: Die Lieferkosten, die in Übereinstimmung mit der Lieferung (Artikel 3) festgelegt werden.

3. Lieferung

3.1: Dem Kunden werden Lieferkosten in Rechnung gestellt. Der Betrag hängt von der Lieferoption, dem Gewicht des Pakets und dem Bestimmungsland ab.

3.2: Lieferungen können innerhalb Belgiens, Bulgariens, Dänemarks, Deutschlands, Estlands, Finnlands, Frankreichs, Griechenlands, Ungarns, Irlands, Italiens, Kroatiens, Lettlands, Litauens, Luxemburgs, der Niederlande, Österreichs, Polens, Portugals, Rumäniens, Sloweniens, der Slowakei, Spaniens, der Tschechischen Republik und Schwedens durchgeführt werden.

3.3: Ascent wird die Produkte gemäß der vom Kunden gewählten Lieferoption liefern. Wenn von Werktagen die Rede ist, sind Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage ausgeschlossen.

3.4: Wenn Sie nach der Bestellung Ihres Produkts Ihre Bestellung stornieren möchten, kann der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Artikel 5 unten Gebrauch machen.

3.5: Wenn Sie Ihr Produkt nach der Lieferung des Produkts/der Produkte zurückgeben möchten, kann der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist sein gesetzliches Recht auf Rückgabe oder Umtausch des Produkts/der Produkte gemäß Artikel 5 unten ausüben.

4. Qualität des Produkts

4.1: Ascent wird sich nach besten Kräften bemühen, dass die Fotos des Produkts/der Produkte so gut wie möglich sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Darstellung des Produkts auf Ihrem Bildschirm von dem exakten Produkt abweichen kann.

5. Rückgabe, Umtausch und Stornierung

5.1: Nur wenn ein Produkt auf der Website gekauft wurde, kann der Kunde das Produkt stornieren, zurückgeben oder umtauschen, um eine Rückerstattung oder ein anderes Produkt bzw. andere Produkte zu erhalten, wie in diesem Artikel beschrieben. Ein Produkt (Produkte), das (die) in Einzelhandelsgeschäften (ascent-store.com/map) gekauft wurde(n), muss (müssen) in dem jeweiligen Einzelhandelsgeschäft zurückgegeben oder umgetauscht werden, und zwar in Übereinstimmung mit den jeweiligen Rückgabebedingungen des Einzelhandelsgeschäfts.

5.2: Der Kunde hat das gesetzliche Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum eines Produkts zu stornieren.

5.3: Der Kunde muss Ascent mitteilen, dass er die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchte. Dies kann durch Ausfüllen des Stornierungsformulars auf der Website erfolgen.

5.4: Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts zurücksenden:

a: Dann müssen Sie es unverzüglich (in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung des Produkts) an Ascent zurücksenden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie das Widerrufsformular erfolgreich abgeschickt haben;

b: Kunden, die Produkte zurücksenden möchten, sind für alle Etikettierungs- und Verpackungsrichtlinien verantwortlich, die von der nationalen Post oder einem anderen Kurierdienst erstellt werden, der für die ordnungsgemäße Rücksendung des Produkts/der Produkte verwendet wird;

c: Bei Postversand empfiehlt Ascent, einen Nachweis über den Versand zu erhalten, da Ascent keine Verantwortung für Produkte übernimmt, die auf dem Transportweg verloren gehen.

5.5: Ascent erstattet Ihnen den Preis zurück, den Sie für das Produkt bezahlt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ascent Ihre Rückerstattung kürzen kann, um die Wertminderung des Produkts/der Produkte widerzuspiegeln, wenn diese durch eine unsachgemäße Behandlung des Produkts/der Produkte durch Sie verursacht wurde.

5.6: Ascent wird alle fälligen Rückerstattungen so schnell wie möglich vornehmen, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Ascent die Mitteilung erhält, dass Sie die Bestellung storniert haben. Ascent wird die Rückerstattung auf die von Ihnen zur Bezahlung der Bestellung verwendete Kredit- oder Debitkarte vornehmen. Wenn Sie mit Gutscheinen für das Produkt bezahlt haben, erstattet Ascent Ihnen den Betrag in Form von Gutscheinen.

5.7: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, aber das Produkt nicht innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Benachrichtigung von Ascent über die Stornierung an Ascent zurücksenden, ist Ascent berechtigt, die Rückerstattung zu verweigern.

5.8: Das Rückgaberecht des Kunden gilt nicht für Produkte, die (i) nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden oder (ii) die eindeutig personalisiert wurden oder (iii) die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können oder (iv) wenn versiegelte Produkte geliefert wurden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt werden.

5.9: Wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) gegen ein anderes Produkt(e) umtauschen möchten, können Sie dies auf dem Widerrufsformular angeben. Die Bedingungen für die Rückgabe des/der Produkte(s), die Sie umtauschen möchten, richten sich nach Artikel 5.3 und 5.4. Auf dem Widerrufsformular können Sie angeben, dass Sie Ihr(e) Produkt(e) umtauschen möchten und welches Produkt(e) Sie stattdessen wünschen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden in Rechnung gestellt, wenn Sie diese Option auf dem Rücktrittsformular angeben.

6. Haftung

6.1: Der Kunde darf das Produkt nur für den Zweck verwenden, für den es bestimmt ist. Die Gebrauchsanweisungen auf der Website müssen befolgt werden. Für eine abweichende Nutzung wird keine Haftung übernommen.

6.2: Ascent haftet für Schäden, die der Kunde erleidet, nur insoweit, als der Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Ascent verursacht wurde. Jegliche Haftung von Ascent erlischt in vollem Umfang 6 Monate nach dem Datum, an dem der Schaden eingetreten ist.

6.3: Wird festgestellt, dass Ascent für einen Schaden haftet, so haftet sie nur für direkte Schäden, die sich aus der Ausführung eines Auftrags ergeben oder damit zusammenhängen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die Haftung von Ascent ist außerdem auf maximal den Kaufpreis des betreffenden Produkts begrenzt.

6.4: Wird Ascent durch ein Ereignis oder einen Umstand, das bzw. der außerhalb seiner Kontrolle liegt, an der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus einer Bestellung gehindert oder verzögert, so haftet Ascent dem Kunden gegenüber nicht für eine solche Nichterfüllung, und die Frist für die Erfüllung wird verlängert, bis das Ereignis oder der Umstand nicht mehr besteht.

6.5: Ascent liefert nur Produkte für den privaten Gebrauch. Der Kunde erklärt sich hiermit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke zu verwenden, und Ascent haftet dem Kunden gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

7. Fragen und Beschwerden

7.1: Wenn Sie Fragen zum Produkt, zu Ihrer Bestellung oder zu diesen AGB haben oder sich mit uns in Verbindung setzen möchten, um sich über das Produkt und/oder den Service des Ascent-Produkts zu beschweren, senden Sie bitte eine E-Mail an Ascent oder schreiben Sie uns an: 3061 DK 55.

8. Änderungen und Streitigkeiten

8.1: Ascent hat das Recht, diese AGBs von Zeit zu Zeit zu ändern. Die Änderungen dieser AGB gelten für alle Bestellungen, die nach Veröffentlichung der geänderten AGB auf der Website registriert werden.

9. Geltendes Recht

9.1: Diese AGB unterliegen niederländischem Recht, und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Ausführung ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der niederländischen Gerichte, sofern dies nach dem geltenden Recht zulässig ist;