Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt.
Bestellingen die vóór 23:59 worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden.
Verzending vindt plaats van maandag tot en met zondag (met uitzondering van feestdagen).
Waar we bezorgen
Wij bezorgen momenteel binnen Europa naar de volgende landen:
België, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.
Staat jouw land er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via:
hello@ascent-store.com
Levertijden
Wij werken met snelle en betrouwbare bezorgpartners om ervoor te zorgen dat je bestelling snel aankomt.
1. Nederland & België
- Gratis express levering de volgende dag
- Bestel vóór 23:59 → levering op de volgende werkdag
2. Frankrijk & Duitsland
- 1–3 werkdagen
3. Rest van Europa
- 2–5 werkdagen
Levertijden zijn indicaties en kunnen licht afwijken door de locatie, vertragingen bij vervoerders en/of drukke periodes.
Gratis verzending
Wij bieden gratis expresverzending bij bestellingen boven €30 naar:
- Nederland
- België
- Frankrijk
Geen kortingscode nodig — dit wordt automatisch toegepast bij het afrekenen.
Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van:
- Land van bestemming
- Gewicht van het pakket
Wij werken niet met vaste tarieven, zodat je altijd de meest accurate verzendprijs krijgt.
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink via jouw e-mail.
Hiermee kun je:
- Je levering realtime volgen
- De verwachte bezorgdatum bekijken
- Elke stap van de verzending volgen
Belangrijke informatie over de levering
- Leveringen vinden plaats van maandag tot en met zondag
- Er worden geen bestellingen bezorgd op feestdagen
- Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levering iets langer duren
Verloren, vertraagde of niet-bezorgde pakketten
Als je bestelling:
- Niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen
- Als geleverd staat maar je niets hebt ontvangen
- Aanzienlijk vertraagd is
Neem dan contact met ons op via:
hello@ascent-store.com
Wij onderzoeken het probleem en lossen het zo snel mogelijk op.
Bestellingen wijzigen & annuleren
Bestellingen kunnen binnen 30 minuten na het plaatsen van je bestelling worden geannuleerd.
Om een annulering aan te vragen, mail naar:
hello@ascent-store.com
Na deze periode wordt je bestelling al verwerkt en kan deze niet meer worden gewijzigd.
Pre-orders
Als je bestelling een pre-order product bevat:
- Staat de verwachte verzendtijd vermeld op de productpagina
- Wordt je bestelling verzonden zodra het product beschikbaar is