Bestelling & abonnementsannulering

Herroepingsrecht

Indien u besluit uw bestelling te annuleren, kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst van de ontvangstbevestiging doen, zonder opgaaf van reden.

Om uw bestelling te annuleren, moet u ons hiervan op de hoogte stellen. Gebruik hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping. Om de herroepingstermijn na te leven, moet u uw herroepingsbericht verzenden voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Gevolgen van de annulering

Indien u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief de leveringskosten, van ons terug. Wij rekenen geen kosten voor de verwerking van uw retourzending en u ontvangt een vooraf betaald retourlabel. Parfums die u een paar keer heeft gespoten om ze te proberen, kunt u gewoon retourneren. Wij houden alleen een bedrag in als een product minder waard terugkomt, bijvoorbeeld als een groot deel van de parfum is gebruikt of het product beschadigd is. Wij betalen u uiterlijk binnen 14 dagen terug vanaf de dag waarop wij uw herroepingsverklaring hebben ontvangen. Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de transactie heeft verricht; voor zulke terugbetaling zullen u geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Uitzondering op het herroepingsrecht

U dient alleen een eventueel waardeverlies van de goederen te vergoeden als dit waardeverlies het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen te controleren.

Modelformulier voor herroeping

  • Aan Ascent BV, Ecologieweg 4, 3343 LM Hendrik-Ido-Ambacht, hello@ascent-store.com:
  • Ik/wij geef/geven hierbij kennis dat ik/ons koopcontract voor de volgende goederen annuleer: [ORDER-ID, ARTIKELEN INVOEGEN]
  • Besteld op [DATUM INVOEGEN] / ontvangen op [DATUM INVOEGEN]
  • Naam van de consument
  • Adres van de consument
  • E-mailadres van de consument
  • Datum
  • Als u uw product(en) wilt ruilen voor een ander product, geef dit dan duidelijk aan en vermeld daarbij welk product u graag wilt hebben.