Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt.
Bestellingen die op een werkdag vóór 17:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Later geplaatste bestellingen worden de volgende werkdag verzonden.
Verzending vindt plaats van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen).
Waar we bezorgen
Wij bezorgen momenteel binnen Europa naar de volgende landen:
België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
Staat jouw land er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via:
hello@ascent-store.com
Levertijden
Wij werken met snelle en betrouwbare bezorgpartners, zodat je bestelling snel bij je is. De levertijden zijn in werkdagen, gerekend vanaf het moment dat je bestelling wordt verzonden.
- België: volgende werkdag
- Bulgarije: 2–4 werkdagen
- Denemarken: 1–2 werkdagen
- Duitsland: 1–2 werkdagen
- Estland: 1–4 werkdagen
- Finland: 2–3 werkdagen
- Frankrijk: 2 werkdagen
- Griekenland: 3–7 werkdagen
- Hongarije: volgende werkdag
- Ierland: volgende werkdag
- Kroatië: 3–5 werkdagen
- Letland: 2–3 werkdagen
- Litouwen: 2–3 werkdagen
- Luxemburg: 3–5 werkdagen
- Nederland: volgende werkdag
- Oostenrijk: volgende werkdag
- Polen: 3 werkdagen
- Portugal: 2–3 werkdagen
- Roemenië: 2–4 werkdagen
- Slovenië: 2 werkdagen
- Slowakije: 1–2 werkdagen
- Spanje: 1–3 werkdagen
- Tsjechië: 1–2 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk: 1–2 werkdagen
- Zweden: 1–2 werkdagen
- Zwitserland: 3–4 werkdagen
Levertijden zijn indicaties en kunnen licht afwijken door de locatie, vertragingen bij vervoerders en/of drukke periodes.
Gratis verzending
Verzending is gratis zodra je bestelling het bedrag voor jouw land bereikt; je vindt de bedragen hieronder bij Verzendkosten. Je hebt geen code nodig: het wordt automatisch toegepast bij het afrekenen.
Verzendkosten
Elke bestelling betaalt één vast tarief voor jouw land, totdat het bedrag voor gratis verzending is bereikt:
- België, Frankrijk en Nederland: €2,95, gratis vanaf €40
- Duitsland, Oostenrijk, Polen, Portugal en Zweden: €7,95, gratis vanaf €55
- Luxemburg, Slowakije en het Verenigd Koninkrijk: €9,95, gratis vanaf €69
- Bulgarije, Griekenland, Hongarije, Ierland, Roemenië, Slovenië, Spanje en Tsjechië: €14,95, gratis vanaf €80
- Denemarken, Estland, Finland, Kroatië, Letland, Litouwen en Zwitserland: €19,95, gratis vanaf €95
De bedragen zijn in euro; betaal je in een andere valuta, dan geldt het omgerekende bedrag. De exacte kosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink via jouw e-mail.
Hiermee kun je:
- Je levering realtime volgen
- De verwachte bezorgdatum bekijken
- Elke stap van de verzending volgen
Belangrijke informatie over de levering
- Leveringen vinden plaats van maandag tot en met zondag
- Er worden geen bestellingen bezorgd op feestdagen
- Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levering iets langer duren
Verloren, vertraagde of niet-bezorgde pakketten
Als je bestelling:
- Niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen
- Als geleverd staat maar je niets hebt ontvangen
- Aanzienlijk vertraagd is
Neem dan contact met ons op via:
hello@ascent-store.com
Wij onderzoeken het probleem en lossen het zo snel mogelijk op.
Bestellingen wijzigen & annuleren
Bestellingen kunnen binnen 30 minuten na het plaatsen van je bestelling worden geannuleerd.
Om een annulering aan te vragen, mail naar:
hello@ascent-store.com
Na deze periode wordt je bestelling al verwerkt en kan deze niet meer worden gewijzigd.
Pre-orders
Als je bestelling een pre-order product bevat:
- Staat de verwachte verzendtijd vermeld op de productpagina
- Wordt je bestelling verzonden zodra het product beschikbaar is