Politique d’expédition

Délai de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré.

Les commandes passées avant 17h00 un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les commandes passées plus tard sont expédiées le jour ouvré suivant.

L'expédition a lieu du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Où nous livrons

Nous livrons actuellement dans toute l'Europe vers les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Si votre pays n'est pas répertorié, n'hésitez pas à nous contacter à hello@ascent-store.com.

Délais de livraison

Nous travaillons avec des partenaires de livraison rapides et fiables pour que votre commande arrive rapidement. Les délais sont indiqués en jours ouvrés, à compter de l'expédition de votre commande.

Allemagne : 1 à 2 jours ouvrés
Autriche : jour ouvré suivant
Belgique : jour ouvré suivant
Bulgarie : 2 à 4 jours ouvrés
Croatie : 3 à 5 jours ouvrés
Danemark : 1 à 2 jours ouvrés
Espagne : 1 à 3 jours ouvrés
Estonie : 1 à 4 jours ouvrés
Finlande : 2 à 3 jours ouvrés
France : 2 jours ouvrés
Grèce : 3 à 7 jours ouvrés
Hongrie : jour ouvré suivant
Irlande : jour ouvré suivant
Lettonie : 2 à 3 jours ouvrés
Lituanie : 2 à 3 jours ouvrés
Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés
Pays-Bas : jour ouvré suivant
Pologne : 3 jours ouvrés
Portugal : 2 à 3 jours ouvrés
République tchèque : 1 à 2 jours ouvrés
Roumanie : 2 à 4 jours ouvrés
Royaume-Uni : 1 à 2 jours ouvrés
Slovaquie : 1 à 2 jours ouvrés
Slovénie : 2 jours ouvrés
Suède : 1 à 2 jours ouvrés
Suisse : 3 à 4 jours ouvrés

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier légèrement en fonction de l'emplacement, des retards des transporteurs ou des périodes de pointe.

Livraison gratuite

La livraison est gratuite dès que votre commande atteint le montant prévu pour votre pays, indiqué ci-dessous dans Frais de port. Aucun code n'est nécessaire : elle s'applique automatiquement lors du paiement.

Frais de port

Chaque commande est soumise à un tarif fixe selon votre pays, jusqu'à ce qu'elle atteigne le montant de la livraison gratuite :

Belgique, France et Pays-Bas : 2,95 €, gratuite dès 40 €
Allemagne, Autriche, Pologne, Portugal et Suède : 7,95 €, gratuite dès 55 €
Luxembourg, Royaume-Uni et Slovaquie : 9,95 €, gratuite dès 69 €
Bulgarie, Espagne, Grèce, Hongrie, Irlande, République tchèque, Roumanie et Slovénie : 14,95 €, gratuite dès 80 €
Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie et Suisse : 19,95 €, gratuite dès 95 €

Les montants sont en euros ; si vous payez dans une autre devise, le montant converti s'applique. Le coût exact est toujours indiqué lors du paiement, avant validation.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

Cela vous permet de :

Suivre votre livraison en temps réel
Voir l'arrivée estimée
Suivre chaque étape de l'expédition

Notes de livraison

Les livraisons sont effectuées du lundi au dimanche
Les commandes ne sont pas livrées les jours fériés
Pendant les périodes de forte demande (ex. vacances), la livraison peut prendre un peu plus de temps