Política de cancelación

Herroepingsrecht

Als je ervoor kiest om je bestelling te annuleren, kun je dit doen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden.

Om je bestelling te annuleren, moet je ons op de hoogte stellen van je beslissing. Gebruik hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping. Om binnen de herroepingstermijn te blijven, moet je je verzoek versturen voordat de periode van 14 dagen is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Wanneer je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle bedragen terug die wij van je hebben ontvangen, exclusief de leveringskosten.

Let op: er wordt €5 ingehouden op je terugbetaling voor de verwerking van retouren.

Wij betalen je uiterlijk binnen 14 dagen terug vanaf de dag waarop wij je herroepingsverzoek hebben ontvangen.

Wij gebruiken dezelfde betaalmethode als waarmee je de oorspronkelijke aankoop hebt gedaan. Voor deze terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd — afhankelijk van wat eerst gebeurt.

Uitzondering op het herroepingsrecht

Je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de producten wanneer deze waardevermindering het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

• Aan Ascent B.V., Ecologieweg 4, 3343 LM Hendrik-Ido-Ambacht, hello@ascent-store.com
• Hierbij deel ik/delen wij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep(en): [VOEG BESTELNUMMER EN PRODUCTEN TOE]
• Besteld op: [VOEG DATUM TOE]/Ontvangen op: [VOEG DATUM TOE]
• Naam consument:
• Adres consument:
• E-mailadres consument:
• Datum:
• Als je je product(en) wilt omruilen voor een ander product(en), geef dan duidelijk aan om welk product het gaat en welk product je graag wilt ontvangen.